FAQ

FAQ ( Frequently Asked Questions )

1. Dokumen yang diperlukan serta deposit
Bagi anda yang baru pertama kali menyewa barang dari kami, harap menyerahkan foto copy 2 jenis identitas (             KTP, SIM, KK, bukti pembayaran Rekening Listrik, PAM, Telepon atas nama anda sendiri ) serta membayar uang      deposit sebesar Rp 100.000,-. Khusus untuk Nintendo Wii besarnya deposit adalah Rp 400.000,- Deposit akan          dikembalikan setelah masa sewa berakhir dan barang kami terima dalam kondisi seperti sebelumnya.

2. Biaya antar jemput
Untuk daerah Pluit, Muara Karang dan sekitarnya akan dikenakan biaya antar jemput sebesar Rp 20.000,- – Rp         50.000,- tergantung ukuran barang,
Untuk daerah diluar lokasi tersebut diatas akan dikenakan biaya antar jemput antara Rp 30.000,- – Rp 150.000,-       tergantung jarak dan ukuran barang. Biaya antar jemput akan kami informasikan pada saat konfirmasi                         pengiriman barang.

3. Mainan yang menggunakan baterai
Untuk mainan yang menggunakan baterai, harga sewa sudah termasuk baterai. Tapi apabila masa sewa belum             berakhir tetapi baterai sudah habis maka mohon maaf tidak ada penggantian baterai kembali.

4. Perpanjangan masa sewa
Minimal sehari sebelum masa sewa berakhir, kami akan menghubungi anda. Bila anda ingin memperpanjang             masa sewa maka cukup beritahu kami.

5. Kebersihan mainan
Setelah mainan di sewa, kami selalu membersihkan mainan tersebut dengan pembersih yang aman untuk anak –       anak. Kemudian kami masukkan ke dalam kemasannya kembali. Sebelum kami mengirimkan kepada anda, kami       periksa ulang kebersihan mainan tersebut baru kami kirimkan kepada anda.

 

Untuk Pembelian :

1. Kapan barang dikirim setelah saya melakukan pembayaran ?
Setelah customer melakukan pembayaran, kami akan kirim barang paling lambat 2x24jam, kecuali ada kondisi –         kondisi diluar perkiraan kami, misalnya : kurir hari itu sudah full jadwalnya. Kami akan langsung masukkan ke           skedul pengiriman hari berikutnya.

2. Apakah barang pasti dikirim ? Karena maraknya penipuan di online shop  apalagi mainan yang saya beli harganya     jutaan, jadi saya sangat kuatir barang tidak dikirim…                                                                                                                     Kiddiesmiles sudah berdiri sejak April 2009 dan kami selalu kirim barang sesuai pesanan customer. Jika customer     sudah melakukan pembayaran tetapi ternyata barang yang diminati sudah habis maka kami akan transfer kembali     uang customer.

 

Responses

  1. Hi…
    Kalian punya bumbo seat second tidak?

    Regards,

    • ga punya mom phing

  2. mba mau nanya klo mau sewa desember nnt bisa pesen dari skg.??kelamaan ga ya ??

    • bisa mba..ada juga yg pesen untuk bulan november. buat ultah ya? kl buat event gt better pesen dr jauh2 hari kl ga nti pas mau disewa uda disewa org..hehehhe..mo booking yg mana mba nina?

  3. Hi… Ga ada yg di jual ya, semuanya utk rent?

    • halo mom Kiky..ada yg dijual kok mom..coba deh lihat di menu “sale” kl mau price listnya nti saya email ^_^

  4. Mom aq mau minta price&list mainan yg rent donk u anak 3 thn n 1th..thx mom

  5. saya pernah Pesan (beli) 5 in 1 Adjustable Gym.
    setelah transfer, keesokan harinya barang sampai tujuan.
    kondisi barang bagus, harga juga relatif murah dibanding Toko Mainan onLine yg Lain.
    saya rekomendasikan utk Pesanan OnLine mainan Anak2.
    Thnx for Kiddiesmiles!
    tetap Jualan dgn murah dan berkualitas.

    • Thanks a lot Pak Hendrik buat testimoninya.. ^_^

  6. Hi.., saya puas bertransaksi dg kiddie. Awalnya ragu juga utk blj online, tp setiap pertanyaan saya dijwb dg detail sampai akhirnya saya mantap belanja super play house di kiddie. Selain hrg juga cukup bersaing dg toko OL lain. Pagi transfer, malam brg sdh saya terima . .tengky ya kiddie, sukses selalu u mainan murah d berkualitas🙂

    • makasih banyak bu eka buat kepercayaannya belanja di kiddie smiles ^_^ kalo haenim baby room sdh datang nti saya kabari ya.. thanks for shopping with us 😉

  7. Hai,
    Skip Duo Deluxe Denim saya hari ini sudah sampai. Padahal baru kemarin lo saya order dan transfer. Kondisinya pun persis seperti gambar. Selain pelayanan yang oke, sebagai ibu-ibu yang ga mau rugi, menurut saya harga di kiddiesmile lebih murah dibanding toko-toko OL lain. thank you.


Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: